1. Met grotere “mindfulness” je leven leiden moet ook na de coronacrisis vastgehouden worden.

Het “bring your whole self to work” was in de coronatijd veel makkelijker te verwezenlijken. Boven de lijn heb je meer tijd om te reflecteren op je leven en je af te vragen: hoe kleur ik mijn leven in? Waar ga ik nou eigenlijk naartoe? Wat breekt dit open? Echter is onder de lijn – wat het met je doet – nog veel interessanter. Je reflecteert namelijk veel meer op of je de juiste doelen najaagt in het leven. Ik denk bijvoorbeeld dat ik meer aandacht heb gekregen voor bepaalde dingen. Ik heb een routine ontwikkeld die mij “nurtured” om meer tijd te besteden aan lezen (psychologisch en vakliteratuur) en het voeden van mijn ziel en mijn gedachtegoed. In plaats van dat je het alleen over de taak en de plaats hebt, had ik meer oog voor welke collega’s niet goed in hun vel zaten en maakte ik meer tijd voor hen vrij. Dat kon veel beter nu ik alle gezichten kon zien, mede doordat de grenzen vervaagden. ​

2. Leiders hadden meer aandacht voor mensen doordat grenzen vervaagden met digitaal werken.​

Ik denk dat ik een betere leider ben geworden tijdens de coronatijd en ik hoop dat we deze ontwikkelingen vast kunnen houden. Doordat ik alle gezichten kan zien, kan ik veel beter ruimte geven aan mensen die zich terugtrekken. We moesten ook meer op elkaar gaan letten: we konden allemaal ziek worden, iedereen werkt 12 uur digitaal, we zitten met gezinssituaties (zo hebben sommige mensen kleine kinderen), de regels per land veranderen constant en het ziektebeeld was anders in elk land. Als je laatste meeting laat met Japan is en de volgende dag vroeg met Roemenië, is er veel meer ruimte om te kijken naar mensen in plaats van naar rapporten. Er was met het digitale werken dus veel meer oog voor mensen. Ik denk dat dat een onwijs goede ontwikkeling is.​

​3. We moeten een coalitie vormen voor de “democratisering van jezelf” en zo een nieuweorganisatiecultuur vasthouden.

Ik heb onder andere het volgende van &samhoud geleerd: stel dat je je organisatiecultuur ziet als “een cirkel”. Als je deze wilt veranderen zou je de nieuwe vorm kunnen omschrijven als “een vierkant”. Om dan een positieve gedragsverandering teweeg te brengen, moet je er wel voor zorgen dat het vierkant niet terugdeinst naar een cirkel. Ik hoop dan ook dat we een coalitie kunnen vormen voor de “democratisering van jezelf”. Dat wanneer je maar voor één agendapunt aanwezig bent, je het ook digitaal mag aanleveren. Dat we de vrijheid van het indelen van je werk op een dag kunnen vasthouden. Dat we de “blurred lines” kunnen behouden die maakten dat we op een meer persoonlijke manier in contact kwamen met elkaar. Door die democratische coalitie met elkaar aan te gaan, hoop ik dat we kunnen voorkomen dat we terug gaan naar een hiërarchisch “demand and control” systeem inclusief het oeverloos vergaderen. Ik hoop dat we kunnen blijven reflecteren op wat we geleerd hebben. Dat we zo kunnen omarmen wat goed is, wat een bijdrage levert, wat bijdraagt aan psychologische veiligheid, diversiteit en goede besluitvorming.​

4. Werk doen waarmee je impact maakt en bedrijfsmodellen die vanuit liefde handelen worden de trends​.

Met COVID-19 werd de relatie tussen IT en de rest van het bedrijf vernieuwd. Technologie kon ineens het bedrijf van de afgrond redden. Mensen in IT voelden zich meer gewaardeerd en konden op meer directe wijze waarde toevoegen. Het lijkt erop dat we weer terugvallen in oude gedragspatronen nu alles weer open gaat. Er zullen veel mensen zijn die na het voelen van die waardering misschien toch een andere baan gaan zoeken. Zij zullen op zoek gaan naar meer “nimble” organisaties, waarbij ze dichter bij de klant staan en meer impact kunnen maken. De digitalisering tijdens COVID-19 bracht ook een herverdeling van macht. Werknemers kregen meer vrijheid en ook de markt raakte eraan gewend om anders bediend te worden. Persoonlijk hoop ik dat proposities ook mee zullen gaan in die verandering. Dat modellen gedigitaliseerd worden en het niet alleen om transactioneel maar ook om ontzorgen gaat. De tijd van traditionele bedrijfsvoering is in ieder geval voorbij mede dankzij al deze ontwikkelingen. Ik verwacht dat bedrijfsvoeren vanuit liefde een veel grotere trend wordt. ​