Risicomanagement door een gedragslens
Bij risicomanagement wordt vaak vertrouwd op processen en controles. Dat zorgt niet automatisch voor het goed beheersen van risico’s. Het gedrag van mensen is namelijk niet altijd rationeel. Wij versterken risicomanagement door het begrijpen van gedrag.
We laten zien welke gedragspatronen leiden tot risico’s of niet werkende processen. Met kennis van gedrag maken we risicomanagement vooruitblikkend. Door grondoorzaken van gedrag te begrijpen helpen we gedrag duurzaam te veranderen. Bijvoorbeeld door inzet van gamification en nudging.